Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY NÁKUPU VSTUPENIEK

I. Úvodné ustanovenia 

1. Tieto obchodné podmienky nákupu vstupeniek a reklamačný poriadok (ďalej len „Obchodné podmienky nákupu vstupeniek“) upravujú práva a povinnosti značky T/vent v zastúpení Timoteja Dinku, ktorý je ako fyzická osoba vedený v živnostneskom registri, IČO: 56084749, DIČ: 1129340861, (ďalej len „T/vent“) na akékoľvek kultúrne, alebo iné usporiadné podujatia (ďalej len „Akcie“) prostredníctvom T/vent.

2. Tieto Obchodné podmienky nákupu vstupeniek tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy uzavretej medzi T/vent ako predávajúcim a kupujúcim vstupeniek a kupujúci nákupom vstupeniek zároveň potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami nákupu vstupeniek oboznámil a je oboznámený so skutočnosťou, že ohľadne konania akcie vstupuje ako kupujúci do právneho vzťahu s T/vent ako predávajúcim.

3. T/vent predáva vstupenky prostredníctvom internetových stránok www.tvent.shop, popr. internetových stránok, ktoré na www.tvent.shop presmerujú.

4. Kontaktovať T/vent znamená kontaktovať oprávnenú osobu na všeobecný e-mail, uvedený v sekcii Contact na emailovej adrese tvent.info@gmail.com.

II. Predmet zmluvy

1. Predmetom zmluvy je záväzok T/vent dodať kupujúcemu vstupenky na ním zvolenú akciu, a to v množstve požadovanom kupujúcim limitovanom dostupnosťou vstupeniek poskytnutých k predaju prostredníctvom T/vent a záväzok kupujúceho uhradiť vstupné za vstupenky.

2. Zmluva je uzavretá zaplatením vstupného zo strany kupujúceho. Zmluva sa uzatvára použitím slovenského jazyka a formou týchto obchodných podmienok nákupu vstupeniek je dostupná na internetových stránkach www.tvent.shop, popr. internetových stránok, ktoré na www.tvent.shop presmerujú.

3. T/vent sa zaväzuje dodať kupujúcemu vstupenky bez zbytočného odkladu po zaplatení vstupného, s tým, že v prípade nákupu vstupeniek cez internet budú dodané v elektronickej podobe na e-mail zadaný kupujúcim. Kupujúci nemá nárok na dodanie vstupeniek skôr, než bude uhradené vstupné za vstupenky v plnej výške.

4. Doručením vstupeniek kupujúcemu zo strany T/vent sú všetky záväzky T/vent vyplývajúce zo zmluvy splnené.

III. Práva a povinnosti zmluvných strán vo vzťahu k akcii, na ktorú sú vstupenky zakúpené

1. Kupujúci sa nákupom vstupenky zaväzuje dodržiavať pravidlá stanovené usporiadateľom T/vent. Ďalej sa kupujúci nákupom vstupeniek zaväzuje podrobiť sa prevádzkovému a návštevnému poriadku miesta konania akcie.

2. Usporiadateľovi každej T/vent akcie je vyhradené právo na zmenu jeho programu, termínu a miesta konania. Nákupom vstupenky berie zákazník toto pravidlo usporiadateľa T/vent na vedomie.

3. V prípade zrušenia akcie zo strany usporiadeteľa T/vent má kupujúci plné právo na refundáciu vstupenky prislúchajúcej k danej zrušenej akcii v plnej výške. 

4. Za platnosť a pravosť vstupeniek zakúpených mimo internetovej stránky www.tvent.shop, alebo (v prípade poskytovania) na mieste konania akcie T/vent nezodpovedá.

IV. Postup pri nákupe vstupeniek a platobné podmienky

1. Cena za každú vstupenku je uvedená pri každej akcii jednotlivo.

2. V prípade nákupu vstupenky prostredníctvom internetových stránok www.tvent.shop je platba za vstupenku možná len platobnou kartou.

3. Platba kartou je poskytovaná spoločnosťou Stripe, Inc., so sídlom v San Franciscu, California a ústredím v Dublin, Írsko v podobe platobnej brány.

4. K uzavretiu kúpnej zmluvy dôjde vyplnením a zaplatením objednávky s využitím platobnej brány spoločnosti Stripe, Inc., zo strany kupujúceho a akceptáciou objednávky s odoslaním vstupenky na mail zadaný v objednávke kupujúcim zo strany T/vent.

5. Kupujúci súhlasí s tým, že zaplatením cez platobnú bránu spoločnosti Stripe, Inc., akceptuje „Všeobecné obchodné podmienky Stripe, Inc.

6. T/vent nenesie zodpovednosť za prípadné náklady kupujúceho spojené s nákupom vstupenky vyplývajúce zo zmluvného vzťahu kupujúceho a banky, ktorá kupujúcemu vydala platobnú kartu, prípadne ktorá spravuje bankový účet kupujúceho, alebo zo zmluvného vzťahu zo spoločnosti Stripe, Inc., prostredníctvom ktorého prevedie kupujúci úhradu vstupného.

7. Vstupenky nie sú zasielané poštou, a to ani na dobierku.

V. Odstúpenie od zmluvy

1. V súlade s ustanovením § 7 odst. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Zb., o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku“), nemá kupujúci v prípade nákupu vstupenky na akciu právo od zmluvy uzatvorenej medzi kupujúcim a usporiadateľom T/vent odstúpiť podľa § 7 odst. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku (odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu), a to vzhľadom na to, že sa jedná o zmluvu o poskytnutí služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času a tieto služby sú podnikateľom, teda v tomto prípade usporiadateľom T/vent akcie, poskytované v dohodnutom čase.

VI. Reklamačný poriadok

1. Všetky reklamácie vstupeniek zakúpených na internetovej stránke www.tvent.shop sa riadia týmito obchodnými podmienkami nákupu vstupeniek a reklamačnými podmienkami uvedenými v tomto čl. VI.

2. Kupujúci má nárok na vrátenie vstupného za vstupenku iba v nižšie uvedených prípadoch podľa nižšie uvedených podmienok.

3. Kupujúci nemá nárok na výmenu vstupenky, pokiaľ nie je v týchto obchodných podmienkach uvedené inak. V prípade poškodenia, zničenia, straty, odcudzenia či iného znehodnotenia vstupenky nebude vstupenka nahradzovaná novou a kupujúcemu nebude poskytnutá náhrada ani mu nebude vrátená uhradená cena za vstupenku.

4. T/vent nenesie žiadnu zodpovednosť za to, že kupujúcemu nebude doručená vstupenka z dôvodov spočívajúcich na strane kupujúceho, najmä z dôvodu, že nebude možné kupujúcemu vstupenku doručiť na kupujúcim zadaný e-mail (napr. preplnená schránka, spam, filter a podobne).

5. V prípade, že kupujúci neobdržal vstupenku najneskôr do 1 hodiny po zaplatení vstupného, je povinný bezodkladne, najneskôr však do 24 hodín odo dňa uplynutia vyššie uvedenej lehoty k doručeniu vstupenky, kontaktovať T/vent a oznámiť, že uhradenú vstupenku neobdržal. Pre tieto účely je kupujúci povinný T/vent oznámiť meno, priezvisko a e-mail, ktoré uviedol ako kontaktné, resp. identifikačné údaje pri nákupe vstupenky. V prípade, že T/vent zistí, že vstupenka skutočne nebola kupujúcemu doručená, a nepôjde o prípad uvedený v predchádzajúcom odst. 4 tohoto reklamačného poriadku a zároveň kupujúci T/vent oznámil, že mu vstupenka nebola doručená vyššie uvedeným spôsobom a vo vyššie uvedenej lehote, bude sa ďalej postupovať nasledujúcim spôsobom: a)T/vent sa zaväzuje najneskôr do 24 hodín, nie však neskôr ako 1 hodinu pred konaním akcie, zaslať kupujúcemu znovu vstupenku na e-mail zaslaný kupujúcim; b) v prípade, že už došlo ku konaniu akcie, sa T/vent zaväzuje vrátiť kupujúcemu uhradené vstupné, a to najneskôr do 30 dní od dňa uplatnenia reklamácie kupujúcim.

6. V prípade, že zo strany usporiadateľa T/vent dôjde k zmene miesta konania alebo termínu akcie alebo k úplnému zrušeniu akcie, bude kupujúci o tejto skutočnosti oboznámený. T/vent nezodpovedá kupujúcemu za to, že ho nebude možné prostredníctvom kontaktných údajov zastihnúť, ani za to, že kupujúci obdrží včas odoslané oznámenie s meškaním.

7. Ak dôjde zo strany usporiadateľa T/vent k zmene termínu akcie, kupujúci má právo na vrátenie vstupného. Toto právo môže kupujúci uplatniť najneskôr piaty pracovný deň nasledujúci po pôvodnom termíne akcie a iba v prípade, že vstupenka dosiaľ nebola využitá. Pokiaľ kupujúci neuplatní svoje právo v uvedenej lehote, toto právo mu zaniká a má sa za to, že kupujúci má záujem zúčastniť sa akcie v zmenenom termíne. V prípade, že dôjde k zmene termínu akcie z dôvodu nezávislého na vôli usporiadateľa T/vent v dôsledku vyššej moci (napr. prírodné katastrofy, epidémie, rozhodnutia orgánov verejnej moci), zostáva vstupenka v platnosti na tento zmenený termín a kupujúci nemá právo na vrátenie vstupného alebo na výmenu vstupenky.

8. Ak dôjde zo strany usporiadateľa T/vent k úplnému zrušeniu akcie, má kupujúci právo na vrátenie vstupného. Právo na vrátenie vstupného môže kupujúci uplatniť najneskôr piaty pracovný deň nasledujúci po termíne akcie. V prípade, že dôjde k úplnému zrušeniu akcie z dôvodov nezávislých na vôli usporiadateľa T/vent v dôsledku vyššej moci (napr. prírodné katastrofy, epidémie, rozhodnutia orgánov verejnej moci), má kupujúci právo taktiež na vrátenie vstupného, avšak najneskôr 30 kalendárných dní po termíne konania akcie.

9. T/vent bude vstupné vracať nižšie popísaným spôsobom a to iba do výšky finančných prostriedkov, ktoré po poplatkoch za využitie platobnej brány spoločnosti Stripe, Inc., obdrží v netto podobe, pretože na každú zaplatenú objednávku sa vzťahuje manipulačný poplatok spoločnosti Stripe, Inc., ktorý T/vent pri každej platbe absorbuje, namiesto prenechania tohto záväzku na kupujúceho. Tieto finančné prostriedky sú finančnými prostriedkami, ktoré prvotne od kupujúcich obdržala spoločnosť Stripe, Inc., a v určitom časovom pásme (približne jeden mesiac odo dňa objednávky kupujúceho) nemá T/vent prístup k týmto zdrojom. Preto si T/vent vyhradzuje právo, pri prípadoch spĺňajúcich podmienky vrátenia finančných prostriedkov, poukázať kupujúcemu refundáciu vstupného do 30 pracovných dní odo dňa zaplatenia objednávky kupujúcim.

10. V prípade, že budú splnené podmienky pre vrátenie vstupného podľa odst. 7 až po odst. 9 tohto reklamačného poriadku, bude vstupné kupujúcemu vrátené prostredníctvom platobnej karty, ktorou bola prevedená úhrada vstupného.

11. Akékoľvek iné reklamácie, než vyššie uvedené, bude T/vent prehodnocovať v zmysle s obchodnými podmienkami nákupu vstupeniek na základe čoho poskytne kupujúcemu oficiálne stanovisko. Kupujúci berie na vedomie, že s akýmikoľvek reklamáciami je povinný sa bez zbytočného odkladu obrátiť na T/vent, ktorého adresa pre takéto účely je uvedená na internetovej stránke www.tvent.shop v sekcii Contact a taktež v záhlaví stránky v podobe emailu tvent.info@gmail.com.

12. V T/vent nie je možné žiadnym spôsobom reklamovať vstupenku na akúkoľvek akciu, ktorú zákazník nezakúpil prostredníctvom internetovej stránky www.tvent.shop.

VIII. Ochrana osobných údajov pri nákupe 

1. T/vent behom predaja vstupeniek spracováva osobné údaje, ktoré mu pri nákupe poskytne kupujúci, a to v súlade so zásadami súkromia. 

2. V prípade chybne zadaných údajov (napr. preklep v mene či maile) má kupujúci povinnosť kontaktovať T/vent.

IX. Záverečné ustanovenia

1. Ak by sa ukázalo niektoré z ustanovení týchto obchodných podmienok nákupu vstupeniek ako neplatné či neúčinné, nie je tým ovplyvnená platnosť a účinnosť ďalších ustanovení týchto obchodných podmienok nákupu vstupeniek, ktoré sú oddeliteľné od neplatného či neúčinného ustanovenia.

2. T/vent je oprávnený kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky nákupu vstupeniek z dôvodu zmien legislatívy, potreby zaktualizovať ich znenie, rozširovania poskytovaných služieb alebo ich skvalitňovania. Súhlas oboch zmluvných strán sa vyžaduje v prípade, ak sa jedná o takú zmenu obchodných podmienok nákupu vstupeniek, u ktorej uvedený súhlas vyžaduje donucujúce ustanovenie zákona Slovenskej republiky upravujúceho spotrebiteľské právo.

3. Všetky ustanovenia týchto obchodných podmienok nákupu vstupeniek a zmluvný vzťah medzi kupujúcim a T/vent sa riadi slovenským právnym poriadkom. Orgánom dohľadu nad dodržiavaním platnej legislatívy v danej oblasti je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27.

4. Všetky spory vzniknuté pri nákupe vstupeniek prostredníctvom T/vent budú riešené všeobecnými súdmi Slovenskej republiky v prípade, že nebudú vyriešené mimosúdne.

V Bratislave dňa 03. 09. 2024, Timotej Dinka - T/vent, IČO: 56084749, DIČ: 1129340861